Condiciones de Venta y Uso
Términos aplicables a la contratación de servicios turísticos.
1. CONDICIONES GENERALES DEL USO DE LA PÁGINA WEB
Las presentes condiciones regulan el uso de la web hungarotour.com, marca registrada HungaroTour y perteneciente a Neteus Travel, con CIF Y0643335Q y Licencia de agencia CIE 2465. Su utilización supone para el usuario la aceptación plena de las condiciones generales, comprometiéndose a actuar de conformidad con la ley.
Neteus Travel ofrece a los Usuarios un servicio de reserva de viajes combinados y demás servicios turísticos (actividades, excursiones, traslados y visitas guiadas) en Hungría y países limítrofes. El Usuario declara ser mayor de edad (al menos 18 años) y que toda la información suministrada es verdadera, completa y precisa. El Usuario se hace responsable de la custodia confidencial de sus contraseñas y de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización fraudulenta de este sitio web.
2. ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
La reserva o compra de productos y servicios queda sujeta a los términos y condiciones específicos que los proveedores y/u organizadores establezcan en cada caso. El Usuario acepta respetar las normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios dictadas por el proveedor final.
La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, precios y características correspondientes a servicios prestados por terceros corresponde a los respectivos proveedores, sin que la agencia sea responsable de verificar de forma continua la exactitud de dicha información.
En caso de que la agencia aplique descuentos propios, estos serán reembolsables una vez efectuada la reserva (a la cuenta que el usuario facilite), siempre que la reserva se haya efectuado directamente en nuestra web.
3. EXCURSIONES, VISITAS GUIADAS Y TRASLADOS (INTERMEDIACIÓN)
Neteus Travel actúa en calidad de intermediario ofreciendo un servicio de reserva de actividades, excursiones y traslados, los cuales son ejecutados directamente por terceras empresas colaboradoras (Proveedores). Por tanto, la agencia se limita a facilitar la contratación, estando la ejecución del servicio sujeta a las condiciones del Proveedor.
- Horarios y Puntualidad: Las fechas y horarios de las actividades son preestablecidos y no permiten modificación, salvo contratación en modalidad "privada". Es imprescindible la puntualidad en el punto de encuentro; la agencia no asume responsabilidad si el Usuario pierde el servicio por impuntualidad o por no presentar el bono de reserva.
- Traslados: Los precios son finales y no incluyen suplementos por equipaje (siempre que quepa en el vehículo). Incluyen peajes y propinas al conductor. Las paradas intermedias no programadas conllevarán un suplemento económico.
4. PAGOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Los precios se expresan en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria (sin suplemento) o tarjeta de crédito/débito (Visa o Mastercard) a través de un enlace seguro, lo cual conlleva un coste de gestión del 1,5% sobre el valor total.
Las condiciones de cancelación y devolución se rigen por el contrato de viaje o las políticas del proveedor específico de cada actividad, las cuales se indicarán claramente en el momento de la contratación.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE LA WEB
Todo el contenido de este sitio web (textos, gráficos, logotipos, imágenes, software) es propiedad exclusiva de Neteus Travel o de sus proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Esta web es única y exclusivamente para uso personal. Queda terminantemente prohibida su modificación, reproducción, reventa o explotación con fines comerciales.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La agencia queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento o cumplimiento defectuoso por parte de los proveedores finales en la prestación de excursiones, traslados o viajes combinados.
Asimismo, la agencia declina toda responsabilidad por la decisión del usuario de no contratar un seguro de cancelación/anulación. En caso de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles que imposibiliten el servicio, el cliente renuncia a presentar reclamaciones contra la agencia, a menos que se demuestre falta de diligencia profesional por parte de Neteus Travel.
7. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y demás normativa española aplicable.
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Para la resolución de disputas:
- Si el cliente es un consumidor, se someterá a los Juzgados y Tribunales de su domicilio.
- Si el cliente es una empresa o profesional, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de San Sebastián (Gipuzkoa).